A rápida evolução da tecnologia continua a moldar o cenário dos negócios, e as decisões estratégicas de hoje definirão o sucesso das organizações nos próximos anos. A Gartner, renomada empresa de pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, identificou as 10 principais tendências tecnológicas estratégicas para 2024, oferecendo insights valiosos para aqueles que buscam inovação e crescimento nos negócios.
Neste artigo, vamos explorar cada uma dessas tendências, destacar a relevância delas nos vários setores do mercado brasileiro e dar exemplos de tecnologias disponíveis que podem alavancar seu negócio em 2024.
A Importância de Investir em Novas Tecnologias em 2024
Em um mundo cada vez mais digital, a adoção de novas tecnologias é um diferencial. Empresas que incorporam inovações não apenas ganham eficiência operacional, mas também conquistam vantagens que fazem toda a diferença para o crescimento do negócio:
Competitividade no Mercado
Empresas que adotam tecnologias inovadoras ganham uma vantagem competitiva. A capacidade de oferecer produtos ou serviços mais eficientes, inovadores e alinhados com as tendências do mercado pode diferenciar uma empresa e aumentar sua participação no mercado, além de atrair ainda mais clientes que buscam soluções eficientes e modernas.
Eficiência Operacional
Tecnologias que são tendência, como automação, inteligência artificial e análise de dados, podem aprimorar significativamente a eficiência operacional do negócio. Processos automatizados reduzem erros, aumentam a produtividade e permitem que as empresas respondam rapidamente às mudanças nas condições de mercado.
Melhor Experiência do Cliente
Investir em tecnologias centradas no cliente, como análise de dados, IA e automação de marketing, contribui para uma experiência do cliente aprimorada. Isso pode resultar na atração de novos clientes, maior satisfação, fidelização e, por fim, em um aumento nas receitas.
Segurança da Informação
O aumento das ameaças cibernéticas exige investimentos em tecnologias de segurança da informação. Proteger dados sensíveis, informações do cliente e a infraestrutura digital é crucial para manter a confiança dos clientes e a integridade operacional.
Sustentabilidade Empresarial
Tecnologias sustentáveis não apenas atendem às demandas ambientais, mas também podem resultar em eficiências operacionais e redução de custos a longo prazo. Isso é essencial para empresas que buscam adotar práticas mais sustentáveis.
Atração e Retenção de Talentos
Profissionais talentosos muitas vezes são atraídos por empresas que adotam tecnologias avançadas. A implementação de ferramentas modernas não apenas facilita o trabalho, mas também demonstra o comprometimento da empresa com a inovação e o progresso.
Essas são apenas algumas vantagens que as empresas podem ter ao adotarem novas tecnologias e investirem em inovação. É crucial identificar as tecnologias mais relevantes para cada setor, fazendo uma pesquisa aprofundada e identificando as principais necessidades e oportunidades para cada tipo de negócio.
As 10 Tendências Tecnológicas para 2024
Confira a seguir quais são as principais tecnologias para você investir no seu negócio no ano de 2024. Analise cada uma delas e defina quais são as que mais se adequam ao perfil e necessidades da sua empresa.
1. Gestão da Confiança, Risco e Segurança da IA (AI TRiSM)
A Gestão da Confiança, Risco e Segurança da Inteligência Artificial (AI TRiSM) é uma tecnologia que oferece suporte à governança de modelos de IA, confiabilidade, imparcialidade, segurança, robustez, transparência e proteção de dados.
Segundo as previsões da Gartner, até 2026, as empresas que aplicam controles TRiSM aos aplicativos de IA aumentarão a precisão de sua tomada de decisões, eliminando 80% de informações falhas e ilegítimas. Ativamente, utilizar esses controles ajuda as organizações a transferir mais projetos de IA para a produção, obter mais valor comercial e alcançar maior precisão e consistência nos modelos.
2. Gestão Contínua de Exposição a Ameaças (CTEM)
A Gestão Contínua de Exposição a Ameaças (CTEM) é uma abordagem prática e sistemática para ajustar constantemente as prioridades de segurança cibernética. Ela alinha os ciclos de avaliação de riscos com projetos comerciais específicos ou vetores de ameaças críticos. Também lida com exposições cibernéticas, tanto com patches (correções) quanto sem patches.
Com essa tecnologia, é possível validar as exposições e prioridades de remediação da empresa, considerando a perspectiva dos invasores e testando a eficácia dos controles de segurança. Isso leva a otimizações de segurança baseadas em evidências, apoiadas pela colaboração aprimorada entre equipes.
3. Tecnologia Sustentável
A Tecnologia Sustentável refere-se a um modelo de soluções digitais projetado para promover resultados ambientais, sociais e de governança (ESG) que apoiam o equilíbrio ecológico de longo prazo e os direitos humanos.
As tecnologias ambientais buscam prevenir, minimizar e adaptar-se aos riscos no mundo natural, enquanto as tecnologias sociais visam melhorar os resultados dos direitos humanos. Já as tecnologias de governança fortalecem a conduta nos negócios, a supervisão e o desenvolvimento de capacidades. Estima-se que, até 2027, 25% dos diretores de tecnologia da informação terão suas remunerações diretamente influenciadas pelos seus impactos tecnológicos sustentáveis.
4. Engenharia de Plataforma
A Engenharia de Plataforma é a prática de construir e operar ambientes internos de autoatendimento para equipes de desenvolvimento. Cada plataforma é uma camada criada e mantida por uma equipe de produto dedicada, projetada para atender às necessidades dos usuários por meio de ferramentas e processos disponibilizados via interface.
Essa abordagem otimiza a experiência dos desenvolvedores e permite que eles executem, gerenciem e desenvolvam seus aplicativos de forma independente, garantindo confiabilidade e segurança, além de melhorar a retenção de talentos.
5. Desenvolvimento Aumentado com IA
O Desenvolvimento Aumentado com IA é uma abordagem que utiliza tecnologias de Inteligência Artificial (IA), como inteligência artificial generativa e aprendizado de máquina, para auxiliar engenheiros de software durante o processo de criação, teste e entrega de aplicativos.
Essa tecnologia integra-se ao ambiente de desenvolvimento para gerar código de aplicativos, traduzir código existente para linguagens modernas, detectar bugs, transformar design em código e aprimorar os recursos de teste. Isso melhora significativamente a produtividade, pois permite que os profissionais foquem em atividades mais elaboradas, como design e composição de aplicativos de negócios atraentes.
6. Plataformas do Setor na Nuvem
Outro tipo de tecnologia que será tendência nos próximos anos são as soluções personalizadas baseadas em nuvem, projetadas para atender às necessidades específicas de um setor ou indústria. Elas combinam diferentes serviços de nuvem, como Software como Serviço (SaaS), Plataforma como Serviço (PaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS), em uma oferta completa que pode ser adaptada e personalizada para as necessidades individuais de uma organização.
As empresas podem usar plataformas do setor na nuvem de formas estratégicas, como complementar seus portfólios existentes de produtos e tecnologias. Segundo a Gartner, a previsão é que, em 2027, mais de 50% das empresas usarão plataformas do setor na nuvem para acelerar suas iniciativas de negócios.
7. Aplicativos Inteligentes
São aplicativos para consumidores ou empresas que incorporam inteligência artificial (IA) e dados conectados de transações e fontes externas para oferecer uma experiência mais avançada e personalizada aos usuários. Esses aplicativos automatizam tarefas de forma mais eficiente e ampliam o trabalho em uma variedade de casos de uso. Eles são capazes de operar de forma independente ou em conjunto com outros aplicativos.
A incorporação de IA melhora a experiência dos clientes, usuários e desenvolvedores. Ao utilizar dados de transações e fontes externas, os aplicativos inteligentes fornecem insights dentro dos próprios aplicativos, eliminando a necessidade de separar ferramentas de inteligência comercial. Além disso, a IA pode oferecer previsões e recomendações personalizadas, melhorando os resultados e facilitando a tomada de decisões orientada por dados.
8. IA Generativa Democratizada
IA Generativa Democratizada refere-se à capacidade de criar novo conteúdo, como imagens, texto e fala, de forma automatizada e acessível, tornando-a uma das tendências mais importantes desta década. Essa tecnologia democratiza o acesso à informação e habilidades, permitindo que usuários de negócios tenham amplo acesso a conhecimentos técnicos que antes eram inacessíveis.
Esse tipo de tecnologia oferece a capacidade de automatizar tarefas, aumentar a produtividade, reduzir custos e abrir novas oportunidades de crescimento para as empresas. Ela transforma a forma como as empresas competem e operam, democratizando informações e habilidades em diversas funções empresariais
Até 2026, espera-se que mais de 80% das empresas tenham utilizado interfaces de programação de aplicativos de IA generativa e modelos implementados em ambientes de produção, demonstrando o crescimento significativo dessa tecnologia.
9. Força de Trabalho Conectada Aumentada
Essa tecnologia visa otimizar o desenvolvimento de habilidades da equipe por meio da integração de tecnologia inteligente, análise de dados e aprimoramento de competências. Até 2027, é previsto que 25% dos diretores de tecnologia da informação adotem iniciativas de Força de Trabalho Conectada Aumentada, visando reduzir o tempo necessário para que os funcionários atinjam a competência em 50% para cargos-chave.
Essa tendência é impulsionada por vários fatores, como a rápida adaptação a novas habilidades digitais necessárias em uma variedade de funções. Para implementar essa estratégia, é sugerido desenvolver experiências de colaboradores que sejam aprimoradas com tecnologia inteligente e fornecer insights e recomendações orientadas para ajudar os funcionários a alcançarem resultados que seriam difíceis de obter de outra forma, dadas as limitações de tempo e capacidade cognitiva.
10. Clientes-Máquina
Os clientes de máquina são agentes autônomos não humanos que podem realizar transações e interações de compra de forma automatizada. Esses agentes também podem incluir algoritmos de negociação e chatbots avançados que podem interagir com empresas e realizar compras em nome de clientes físicos.
A tendência dos clientes-máquina está relacionada à proliferação de produtos conectados e à capacidade desses produtos de se comportarem como consumidores independentes. Prevê-se que até 2028, haverá cerca de 15 bilhões de produtos conectados com potencial para se comportarem como clientes, e isso pode ter um impacto significativo no mercado de compras e transações.
O Destaque da Inteligência Artificial nas Tendências Tecnológicas de 2024
Ao analisarmos as tecnologias mencionadas pela Gartner, podemos perceber que a inteligência artificial está no centro da revolução digital, impulsionando a inovação e transformando a maneira como as empresas operam em diversos setores da economia. Sua capacidade de automatizar processos, analisar dados em larga escala e oferecer insights valiosos está redefinindo as estratégias de negócios e criando novas oportunidades de crescimento.
Na hora de considerar as tendências tecnológicas para 2024, é fundamental destacar o papel da inteligência artificial e a importância de investir nessa tecnologia para impulsionar a inovação e o crescimento dos negócios. Investir em IA é essencial para as empresas que buscam se manter competitivas e alavancar seu desempenho no mercado. Além disso, a IA está se tornando cada vez mais acessível e fácil de implementar, permitindo que empresas de todos os tamanhos aproveitem seus benefícios.
No mercado financeiro, por exemplo, a IA está sendo amplamente utilizada para análise de dados, previsão de tendências de mercado, detecção de fraudes e personalização de serviços financeiros. Essas aplicações têm impulsionado a eficiência operacional, melhorando a tomada de decisões e elevado a experiência do cliente a um novo patamar.
O que é Inteligência Artificial? – Significado, exemplos e o impacto da IA na sociedade
Consórcio Inteligente: Conheça Uma das Principais Tecnologias para Investimento em 2024
À medida que a IA continua a se desenvolver, suas aplicações se expandem, abrangendo desde a automação de processos até a análise avançada de dados. No mercado de consórcios, a Turn2C se destaca como uma plataforma inovadora que utiliza a inteligência artificial para processar uma vasta quantidade de dados brutos, coletados das principais administradoras de consórcios. Essa análise permite oferecer propostas personalizadas e alinhadas com os objetivos dos clientes, garantindo maior transparência e segurança no processo de contratação de consórcios.
Ao considerar as tendências tecnológicas para 2024, investir no Consórcio Inteligente torna-se uma escolha estratégica e promissora. A capacidade de utilizar dados de forma inteligente e garantir uma experiência superior aos clientes posiciona essa plataforma como uma tecnologia essencial para as empresas que buscam se destacar no mercado financeiro. Saiba mais sobre essa novidade acessando os artigos abaixo:
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